Cuentas
¿Qué productos puedo consultar en la Sucursal Virtual?
El cliente de Miami que utiliza la Sucursal Virtual podrá consultar sus cuentas de depósito, depósitos a término, préstamos y líneas de crédito. La consulta inicial se muestra de manera consolidada y existe la posibilidad de visualizar el detalle o movimiento de cada producto.
¿Cómo se consulta el saldo y el movimiento de un producto?
Mediante la opción "Consulta/Cuentas" se muestra en pantalla el consolidado de todos los productos asociados al cliente. Para visualizar el movimiento de alguno de los productos, se debe ingresar por el hipervínculo del producto específico el cual mostrará en detalle los movimientos para el mes actual. De igual forma el usuario puede hacer uso de los filtros de búsqueda de movimientos por fecha, tipo operación, valor.
¿Para qué periodo de tiempo y cómo puedo consultar mis estados de cuenta?
La consulta de estados de cuenta se encuentra al ingresar al detalle del producto mediante la opción "Histórico de Cuenta". En esta pantalla el sistema lista los extractos mes a mes para visualizarlos y descargarlos en formato PDF. El sistema almacena datos desde de la apertura de la cuenta.
¿El estado de mis cheques los puedo consultar?. Qué son las Retenciones a mis cuentas, cómo las puedo ver?
Para consultar el estado de los cheques girados desde las cuentas del cliente se tiene la opción "Diferidos", en la cual se visualiza el detalle de la operación con cheque. De igual manera se visualizan las Retenciones realizadas a los saldos justo antes de la ejecución de una transferencia previamente programada
¿Qué información puedo consultar y cómo, sobre mis préstamos?
Ingresando por la opción "Consulta / Cuentas" se visualiza el consolidado de cada producto del cliente. En una sección específica están los "Préstamos". Ingresando por el hipervínculo al detalle de cualquiera de los registros, el cliente puede conocer información de fechas, tipo de carta de crédito, monto original, saldo, entre otros.
¿Qué información puedo consultar y cómo, sobre mis líneas de crédito?
Ingresando por la opción "Consulta / Cuentas" se visualiza el conslidado de cada producto del cliente. En una sección específica están las "Líneas de Crédito". En esta sección el cliente tiene información de Monto, Saldo Disponible, fecha Vencimiento.
¿Cómo consulto mis transacciones pendientes?
En las empresas, los usuarios Supervisores pueden visualizar las operaciones que están por aprobarse directamente en la pantalla de Transferencias. Al momento de ingresar a esta pantalla se visualiza un listado con el resumen de cada operación y tiene la posibilidad de consultar el detalle, antes de su aprobación.
